投稿者 ペット死亡&誤送 事故について
2018年3月15日 11:48 PM
JB

UA ユナイテッド航空の不祥事が続いています。

3月12日 ヒューストンからニューヨーク ラガーディアまでのフライトで
客室に持ち込んだペット犬を足元ではなく、頭上の荷物入れに収納をFAに
命じられて、犬が窒息死
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180315-00000034-jij_afp-int
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また本日3月15日 オレゴン州からカンザス州ウィチタに向かうはずの
ペット犬が、日本の成田へ・・・
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180315-35116202-cnn-int
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私はUAのミリオンマイラーですが、最近のUA 本当にどうしちゃったんでしょう?
CO コンチネンタルとの合併以降 サービス低下が止まりませんね(^^;
あの心地良かったFriendly Skyなサービスを復活させて欲しいと切に願います。
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また1部 ANA全日空のコアなファンな方は、UAはスタアラを抜けろ的な発言が
見受けられますが、正直 UAもAAもDLもそんなにサービス変わりませんよ!?
アメリカ人は飛行機を特別な乗り物ではなく、公共交通機関 バス程度に
思ってる方多いです。
ちなみに全日空もこれだけ事故を起こしています。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/share/support/popup/pets_qa.html
昨今のUAの失態は全く同感ですが、グローバルな視野で文化の違いを見て頂ければと思います。

添付ファイル:
2018年3月18日 9:01 AM
kazu(管理人)

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180317-35116303-cnn-int
また誤送やっちゃったようですね、、、、

誤送自体はまぁ(続いちゃってるけど)仕方ないにしても、同便の行き先を変更して、お犬様が向かう予定だったアクロンに行ったってのが凄すぎる(笑)

2018年3月20日 1:20 AM
JB
スレ主

UAまたやったんですね(笑)
お犬様の為に目的地変更ってすごいですよね~
恐らくかなり上層部の指示だと思いますが、そこは評価出来ると思います。
またCEO自らが謝罪する所も個人的には高評価です。
日系キャリアでしたら、なんの権限もないCSや広報がコメントして終わりですから!
でも最近のUA本当にどうしちゃったんでしょうか?
今のUAはCOの経営陣ですが、合併前 COは米系の中でも評価の高い航空会社だったのに。。。

2018年3月20日 6:47 AM
sawa

お世話になります。今回の事故Netで知りましたが,NHの件はすっかり忘れていました。これも結構大きく報道されていたように思います。他の航空会社も同じ感じなのかもしれませんが,悲しい事故は減ってもらいたいなぁと感じました。

2018年3月20日 12:23 PM
JB
スレ主

>sawaさん
NH 全日空の4年前の炎天下のプードル死亡事故は報道もされましたし
全日空の対応のまずさも話題になりました。
facebookの某ANA系グループの方で最近マイラー活動を始められた方は
特にUAに否定的な気がします。
最近のUAは酷すぎですが・・・
自分達(日本的)な価値観は大切ですが、文化の違うアメリカの航空会社や
ラウンジに持ち込まれても・・・ という気持ちでたまに書かせて頂いております。
ほとんどイイネは頂けません(爆)

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