投稿者 ワールドオブハイアットアジア太平洋地域ステータス特別延長
2020年2月20日 5:29 AM
たかまん

ハイアットはコロナウイルス対応の特別救済措置として中国人による世界中のホテルの予約及び中国圏のハイアットホテルの2020年2月29日までの予約をキャンセル料無しに対応いたします。
またワールドオブハイアットアジア太平洋地域メンバーの有効期限を2022年2月28日まで延長することになりました
今年は無理に修行しなくても延長できるということですね
詳細プレリリースはこちら

2020年3月3日 12:56 PM
JB

>たかまんさん
ハイアットのステータス延長速報有難うございます。
しかしこの時期に発表すると、今年は修行しなくなる方が続出しそうですね(^^;
個人的にはマリオットも追随して欲しいなぁ~と思います。

2020年3月14日 8:42 AM
たかまん
スレ主

ハイアットから以下のメールが届きました
以下転載です
——————

ハイアットファミリーの代表として、お客様の安全と健康は最優先事項と考え、不安定な状況が続いている中ご旅行されるお客様に対して、安心してご滞在いただけるよう努めております。

旅行制限、公的イベントの中止、延期などに関する情報が常に錯綜している状況にストレスを感じておられることと存じます。私どもでは新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の状況について注意深くモニターを続けています。影響を受けた方々に心を痛めており、またお客様からの懸念や質問に注意深く耳を傾けております。

ハイアットの企業理念 ー私たちは思いやりの心で、相手の「最高」を導き出しますー のもと、お客様の次のご滞在を配慮した最新情報をお知らせいたします。

私たちのケアに自信を。

お客様や従業員に安全で清潔な環境を提供することは、世界中のハイアットホテルにとって常に最優先事項です。私たちは、最高水準の清潔さを維持することを約束し、ハイアットホテルを訪れる際に安心してご滞在いただきたいと考えています。ハイアットブランドに求められている品質を体感していただけるよう努めてまいります。

以下の予防措置と対応措置をもとに、私たちは安全で清潔な環境を提供しております。
包括的なCOVID-19ガイダンスに従い、世界中のハイアットホテルではウイルスの感染から保護する方法(手指消毒剤ステーション設置や頻繁に触れる場所の清掃を含む)を実施しております。また、お客様や従業員の間で疑わしい症状、または確認されたケースがある場合の手順も準備しております。

感染症や産業衛生の専門家を含む、部門間協力をしているグローバルな対応チームが、私どものホテルにガイダンスを提供し、必要に応じて特定のニーズや状況に協力しています。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の更新状況を引き続き注意深く監視し、政府、公衆衛生当局、および医療専門家の助言に基づいて対応いたします。

旅行計画を柔軟に。

警戒心を保ち、世界保健機関(WHO)、米国疾病管理予防センター(CDC)、および地方自治体が推奨する手順とプロトコルを順守し、安全な旅行を提供いたします。

ハイアットのホテルは、引き続きレジャーおよびビジネス旅行者を歓迎し、当社の設置した運営上の優秀性とケアをお約束します。

万が一に備え、旅行規制が厳しい国々への旅行を計画しているお客様に対し柔軟に対応するために、ハイアットは2020年3月31日までのご滞在のキャンセル料を次のように免除しております:
中華圏(大中華圏)、韓国、日本、イタリアにお住いのお客様による、世界中のハイアットのホテルへのご予約

全てのお客様による、中華圏(大中華圏)、韓国、日本、イタリアのハイアットのホテルへのご予約
オンライン旅行会社(OTA)や他の第三者を介して行われたご予約については、予約元へお問い合わせください。

現在、旅行計画へ柔軟に対応する必要性を認識しております。お客様を支援するために、ワールド オブ ハイアットは2020年3月8日以前にハイアットを通して直接予約されたすべての返金不可のアドバンスレート予約でかつ2020年6月30日までの滞在予約に対し、特別な支援を実施いたします。事前払いの予約を保持している該当のお客様で、旅行されないことを決定した方は、世界17ブランドの900以上のホテルで将来の旅行に使用可能な、10,000ワールド オブ ハイアットボーナスポイントを受け取ることができます。詳細および手配については、グローバル コンタクト センターにお電話、もしくはworldofhyatt@hyatt.comまでメールでお問い合わせください。ご希望のお客様は、ご宿泊の48時間前までにご連絡ください(World of Hyatt ExploristsおよびGlobalistsの方は、ご希望の宿泊日の24時間前までにご連絡ください)。ご興味のある非会員様の場合、ご連絡いただきましたら従業員が迅速にワールド オブ ハイアット の入会手続きを行い、ワールド オブ ハイアットのポイントを付与いたします。

包括的な尊重を約束します。

旅行産業として私たちの共通の情熱は一時的に厳しい局面を迎えています。ハイアットでは、このことが私たちを結びつけ、より私たちのビジョン(包括的な理解と思いやり)に近づけると信じています。常に、私たちは企業理念に根ざし、包括的な尊重の価値に焦点を合わせています。 COVID-19は、国籍、人種、または地理的起源を区別はいたしません。包括的な尊重に対するハイアットの確固たる約束は、私たちの施設、コミュニティでの行動を導きます。

お客様のサポートとロイヤルティに感謝申し上げます。この変動的な状況を通して最新情報をお届けします。引き続き、お客様をお迎えできることを心よりお待ちしています。

World of Hyatt
MARK HOPLAMAZIAN
社長兼CEO
World of Hyatt

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Irradly

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